T: +48 22 548 07 00

Certyfikacja

28 czerwca 2017 r. biuro tłumaczeń KONTEKST pomyślnie przeszło audyt zgodności z normą ISO 17100:2015, który został przeprowadzony przez Bureau Veritas Polska.

www.certification.bureauveritas.pl

Branżowa norma międzynarodowa ISO 17100 to nowa norma jakościowa opisująca procedury dla branży tłumaczeniowej, która zastępuje dotychczasową normę europejską PN-EN 15038.

Standard ISO 17100 zawiera zbiór procedur, definicji i wymagań dotyczących świadczenia wysokiej jakości usług tłumaczeniowych i lokalizacyjnych oraz zarządzania projektami.

Dostawca usług tłumaczeniowych, przyjmując normę ISO 17100:2015, decyduje się ściśle przestrzegać zdefiniowanych w niej procedur odnoszących się do:

  • zasobów ludzkich (w tym kompetencji tłumaczy, weryfikatorów i redaktorów),
  • zasobów technicznych i technologicznych,
  • systemu zarządzania jakością,
  • zarządzania procesu tłumaczenia,
  • kontroli procesu tłumaczenia,
  • monitorowania jakości obsługi klienta.

Firmy działające w branży tłumaczeniowej zainteresowane otrzymaniem certyfikatu ISO 17100 muszą poddać się audytowi certyfikacyjnemu, sprawdzającemu zgodność wszelkich procesów w firmie z wymaganiami normy. Następnie, biuro tłumaczeń poddaje się rokrocznym audytom nadzoru.

Norma ISO 17100 to obiektywny dowód dla klientów KONTEKSTU, że nasze biuro tłumaczeń odpowiada międzynarodowym normom i podlega ciągłemu doskonaleniu.

Pozytywny wynik kolejnego już audytu potwierdza, że biuro tłumaczeń KONTEKST dokłada wszelkich starań, aby wykonywane tłumaczenia spełniały wysokie standardy jakości oraz odpowiadały oczekiwaniom Klientów.